دورة مهارات التعامل في بيئة العمل “القصيم”
.
وصلت إلى “القصيم - بريدة - دواجن الوطنية” بعد صلاة العشاء وبدأت بالاستعدادات ..
فن التعامل في بيئة العمل تحتاج الكثير من التركيز والتفاعل، لذا نمت عند الحادية عشر..
استيقظت للفجر، ولكنها الواحدة صباحا، والأصعب أني لم أستطع النوم بعدها ..
لذا قررت أن أبدأ دورة الغد بمشكلة وهذا ماخططت له فعلا، وقمت بالإعداد لما يلزم ..
.
نحن بحاجة أولا لأن نقتنع بحاجتنا لمهارات التعامل، ومعرفة نقاط ضعفنا فيها ..
وأن ننقل المادة النظرية إلى العملية في مواقف عفوية نصل في كل مرة لنتيجة جديدة .. بالحوار والنقاش وطرح الأسئلة، وكن حذرا.. فإجابتك بنعم أو لا .. لا بد أن تخبرني لماذا ؟
والمشكلة، عبارة عن موقف مفتعل يقوم به متدربين اثنين بعدما طلبت منهما ..
فيه تشويش للحاضرين ثم ارتفاع الصوت وربما تطور الأمر للأيدي كما طلبت منهما:)
لكنهما خيبا ظني حين ابتسما ولم يكملا الموقف، مستقبلا سأبحث عن ممثلين بارعين ..
* الفكرة : أن تظهر حالة صراع في بيئة عمل لأخذ ردود الفعل وتحليلها ..
.
تضمنت الدورة خمس وحدات :
السلوك الإنساني، الاتصال، الصراع والغموض الوظيفي، ضغوط العمل، القيادة الإدارية ..
بعض التمارين كانت غريبة وجديدة نوعا ما، فجمعت بين الاستكشاف والترقب والمرح .. وبالتالي أوجدنا بيئة عمل مصغرة، مارسنا فيها وحدات الدورة وطبقنا مفاهيمها ..
.
لم ننس عرض بعض الصور واستكشاف النفس من خلالها وتوسيع زوايا التفكير ..
وظهرت بشكل أفضل مع عروض الفيديو، شكرا إلهي على هذه الوسائل والنعم ..
الكثير من المواقف الجميلة في فن التعامل في بيئة العمل، العديد من تبادل الأفكار..
وليعذروني إن كنت متعجلا أحيانا في الطرح لضيق وقت الدورة ..
سعدت بالالتقاء بالمتدربين، شكرا لهم ، ولعلنا نلتقي مجددا عن قريب .. 
.
ضمن تصنيف دورات تدريبية | طباعة
| 
أرسل الموضوع للـ Facebook | |
Powered by FireStats
29 أغسطس 2008 في الساعة 5:00 ص
ماشاءالله اخبار رائعة..
هنيئاً للمتدربين بهذه الدورة ..
29 أغسطس 2008 في الساعة 5:01 ص
ومبروك التغييرات الجديدة بالمدونة ..
29 أغسطس 2008 في الساعة 8:57 ص
ماشاء الله ، دورة مليئة بالفائدة والمتعه بإذن الله
كيف يتعامل ذو خبرة في بيئة عمل جديدة مع من حوله من زملاء عندهم إنطباع عنه أنه متميز جدا ولديهم خوف منه (يعني خايفين أن الموظف الجديد ياخذ عليهم المكانة والاهتمام عند الادارة)؟
س2 بماذا تنصح ذلك الموظف من ناحية تنفيذ مايطلب ويعرض عليه من أعمال ، هل يقبل من باب إثبات وجوده (مع أن له صيت جميل عند الادارة ) أم أنه يناقش ويرفض بعض الامور أو يطلب مايراه
مناسب ويعينه على العطاء ؟ حتى تتضح الصورة ( هو شخص قُبل في قطاع أهلي حتى من دون إجراء مقابله شخصية معه بمجرد الاطلاع على السيرة الذاتيه له والسؤال عنه عند الرئيس المباشر له في بيئة عمله السابقة ، وعندما أخبروه بالقبول أخبروه بأنهم سيكلفونه بأعمال تزيد عن أقرانه ( يمسك نصاب أعلى بالاضافة إلى أنشطة إضافية )
س 3 بما تنصحه في تعامله مع الادارة الجديدة وهي أقل بكثير من إدارته السابقة، خاصة وأنه اعتاد على أسلوب معين في بيئته السابقة ( قيادة ديموقراطية ، راقية جدا ، ذكية متميزة ، أعجز عن وصفها ) ؟
أعتذر على الاطالة ، تحيتي…..
29 أغسطس 2008 في الساعة 1:38 م
اولا : الحمد لله والشكر له على كل حال
ثانيا : اشكر المدرب على ماقدمة في هذه الدورة والتي استفدت منها الشيئ الكثر
الذي اتمنى ان يضيف لي التطور والتقدم والتميز ان شاء الله في حياتي كلها .
ثالثا : اتمنى للاخ العزيز محمد السقاف النجاح والتميز في المستقبل والى مراحل متقدمة
ان شاء الله في مشوارة التدريبي وجميع اهتماماته .
30 أغسطس 2008 في الساعة 12:19 م
سلام الله عليك أخي محمد ومبارك عليك الشهر الفضيل … لطالما أعجبت بنشاطاتك التدريبية وعطائك المستمر للمجتمع كتبت من شهر تقريبا بحثا متواضعا عن أخلاقيات الحياة العملية وهو موضوع مشابه لدورتك التدريبية تفضل بالإطلاع عليه رجاءا وإن أردت منه أي شئ فلا مانع لدي وإن كان لديك أي تساؤل فأنا بالخدمه،
رابط المقال: http://www.scribd.com/doc/4110443/
أتمنى لك التوفيق … والسلام
المهند السبيعي أحدث تدوينة له مقدمة في أخلاقيات العمل
30 أغسطس 2008 في الساعة 12:49 م
الأخت آلاء .. شكرا لمرورك الكريم .. وتطوير المدونة سيستمر تدريجيا ..
موفقة إن شاء الله ..
30 أغسطس 2008 في الساعة 1:12 م
الأخت مها .. شكرا لمرورك وهذا رد على استفساراتك ..
يتعامل معهم بكل الود والاحترام..
يستمع لهم أكثر مما يتحدث ..
يجعل من خبرته مفتاحا له للحصول على المزيد، وبابا للآخرين للاستفادة مما لديه ..
ويجعل دوما نصب عينينه الحديث الشريف : ” لايؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه مايحب لنفسه ” ..
لابد أن يعرف قدراته ومدى تحمله وحدود طاقته ..
وتناسب مايطلب منه مع وظيفته التي حددت له ..
ويحدد الفائدة والهدف من كل مهمة تعطى له ..
وبعد ذلك متى يقبل ومتى يعتذر بلباقة وهو مقتنع بإجابته ويستطيع أن يوضحها إذا سئل ..
أن يتفهم مدى رغبتهم في التطوير، والأشخاص أصحاب القرار فيهم ..
ويبحث عمايمكن إضافته لهم، وما يلزم تغييره من سلبيات ..
ويبحث عن أكثرها تأثيرا وأقربها تطبيقا وإفادة للعمل والإدارة والموظفين ..
وبعدها كما عامل الموظفين فليعامل الإدارة ..
أهلا ومرحبا.. ,والإجابات كانت من زاويةعامة، فإن كانت الإجابة غير وافية فلامانع من إعادة السؤال..
موفقة إن شاء الله ..
30 أغسطس 2008 في الساعة 1:30 م
ما شاء الله تبارك الله
عمل مميز من انسان مبدع
الدورات هذي هي الطريق الامثل للنجاح في العمل
موفق دوما يا استاذ محمد
30 أغسطس 2008 في الساعة 2:50 م
الأخ الكريم .. متدرب من المتدربين في الدورة ..
الحمد لله على واسع فضله ونعمه ..
شكرا لك ولكل من حضروا على تفاعلهم وحسن استماعهم ..
وأرجو لهم الاستفادة والتطوير الدائم في حياتهم بكل مجالاتها ..
شكرا لك مجددا، ودعائي لك بالتوفيق والسعادة في الدارين ..
موفق إن شاء الله ..
30 أغسطس 2008 في الساعة 11:42 م
حركة جميلة .. افتعال مشكلة .. لايصال أكثر من معلومة .. وفتح آفاق للفكر وتوسيع .. المدارك للمتلقي
تقنيات الاتصال الفعال تتميز بالمهارة المبتكرة من صميم الحدث
والذكي من يستغل اللحظة المناسبة والحركة التلقائية أو المفتعلة والكلمات الدقيقة …
ليوصل إلى المتلقي فكرته بأعلى درجات الوضوح والشفافية ..
ولزيادة المردودات الايجابية من التدريب .. يمكن استخدام تقنيات التطابق والتوافق والتقاطع .. بالاضافة إلى البرامج العليا ..
وبالتأكيد فإن المدرِب يحتاج إلى اكتساب مهارات عالية ودقة ملاحظة لكل متدرب ..
ليتمكن من التعامل مع المجموعة كوحدة واحدة .. أو كأفراد متفرقين ..
موفق إن شاء الله
المعرفة أحدث تدوينة له أمنياتي في شهر رمضان
3 سبتمبر 2008 في الساعة 4:05 م
الأخ الكريم المهند السبيعي .. حمدا لله على سلامة الأسفار ..
شكرا على وضعك مقالة أخلاقيات العمل، وصفحة مقالاتك الجميلة ..
قد أقتبس منها أو أعلق عليها في نفس الصفحة أو هنا في المدونة ..
مبارك عليك الشهر الفضيل، موفق لكل خير إن شاء الله ..
3 سبتمبر 2008 في الساعة 4:07 م
الأخ الكريم عبدالله العطاس .. مبارك عليك الشهر الفضيل ..
الدورات واحدة من وسائل الوصول للنجاح ثم الفلاح ..
ولاتنسَ أن الحياة أكبر دورة تدريبية للإنسان ..
فقط لمن ينتبه ويسعى للتطوير والتعلم دوما ومن كل شيء ..
موفق إن شاء الله ..
3 سبتمبر 2008 في الساعة 4:10 م
الأخت المعرفة شكرا لمداخلتك ومشاركتك الجميلة ..
مصطلحات جميلة، وإن كان بالإمكان أن تضعي تعريفا لها..
لتعم الفائدة وتكتمل للقراء الكرام، فهذا لطف منكِ ..
موفقة إن شاء الله ..
7 سبتمبر 2008 في الساعة 2:54 م
ماذا يحتاج شخص ليقود سيارة بطريقة محترفة ؟
1. أن يتعلم المهارات الخاصة بعملية القيادة والتعامل مع اجهزة السيارة
2. ان تكون عنده الصورة واضحة عن قوانين السير في الطرقات
3. الانتباه وبدقة ملاحظة عالية للطريق والسيارات من حوله والاشارات
4. أن يمتلك المرونة والقدرة على التغيير من حالة إلى أخرى لمجارات أي موقف أو حدث .. ليبقى هو المسيطر على
حالة السياقة الآمنة والمحترفة
وبالنتيجة سيصل إلى المكان المطلوب .. وهو الهدف أو الحصيلة
الفكرة مقاربة كثيرا بالنسبة للمدرب .. فهو بحاجة إلى أن يمتلك مهارات معينة تمكنه من قيادة المتدربين وصولا إلى حصيلة
معينة
غاية المدرب هي ايصال معلومات معينة إلى المتدرب .. إي سيكون في حالة اتصال وتواصل معه Communication..
وهذا الاتصال كي يكون فعالا ويجلب نتائج ايجابية يحتاج إلى بناء علاقة ثقة وتفاهم متبادلة بينه وبين المتدرب .. وهي ما
نسميها بالألفة Rapport
وللوصول إلى حالة الألفة المطلوبة فالمدرب بحاجة إلى عدد من المهارات .. منها:
التوافق تشتمل على
– التنفس، بضبط سرعته مع الآخر مما يسبب الراحة له
– نبرة الصوت، بتوافقها بالسرعة والقوة والحدة والبطء .. ونتيجتها أنها تخاطب العقل الباطن للمتلقي
بالاندامج والتفاهم وإن كان محتوى الكلمات غير متفق عليها من الطرفين
– حركات الجسد، اليد والرجل والرأس .. وهنا يتم التعبير عن معنى معين بحركة.. مثلا: هز الرأس
بالموافقة أو لفه يمنة ويسرة دليل على الرفض… وغيرها
التطابق أو المطابقة Matching وهي مجاراة الشخص الآخر بتبني وممارسة بعض سلوكياته وأداءها
بطريقة متطابقة معه .. مثلا .. بعض حركات الجسد .. نبرة الصوت .. بعض الكلمات
التقاطع أو ما يسمى بالمرآة المتقاطعة Cross Mirroring هنا يتم مجاراة الآخر بسلوكياته ولكن
بتعبيرات مختلفة عن تعبيراته
وبالتالي ونتيجة ممارسة أحدى هذي المهارات أو دمج أكثر من مهارة، وبالتدرج، سيسهل عملية القيادة .. وهي ما يسمى
(المجاراة ثم القيادة)
وهذه التقنيات تخاطب العقل الباطن .. فأثناء المجاراة لا يشعر المتدرب بما حصل .. ولما يأتي دور القيادة لا يدري أن المدرب
يقوده .. حينها يستطيع المدرب أيصال المعاني المطلوبة للمتدرب بأساليب مختلفة ومبتكرة وربما تكون وليدة لحظتها .. مثل
المشكلة التي خلقت في بداية التدريب لتفتيح مدارك الذهن وتوسيع دائرة التفكير وفسح المجال للبحث عن خيارات
وكل هذه التقنيات تحتاج أن يكون المدرب مرهف الحواس وقادر على اكتشاف هوية
الآخر واستنباط كل الجزئيات التي تساعده على الوصول إلى أعلى درجات التواصل
الايجابي الفعال
وسيتم توضيح البرامج العليا لاحقاً .. والعفو منكم على الاطالة
المعرفة أحدث تدوينة له أمنياتي في شهر رمضان